Política de Envio e Prazo de Entrega

Na Layla Shopping, priorizamos a transparência e a eficiência em cada etapa do seu pedido. Confira abaixo todos os detalhes sobre nossa política de envio:

Cobertura de Entrega

Realizamos entregas exclusivamente em todo o território nacional (Brasil).
Não efetuamos envios internacionais no momento.

Processamento do Pedido

Após a confirmação do pagamento, seu pedido será preparado e postado em até 5 dias úteis.
O prazo de entrega informado no checkout começa a contar somente após a postagem do produto.
Pedidos realizados em finais de semana ou feriados serão processados a partir do próximo dia útil.

Transporte e Entrega

Utilizamos Correios e Melhor Envio como nossos parceiros logísticos.
O prazo de entrega varia conforme a localização do destinatário e a modalidade escolhida (PAC, Sedex, etc).
Eventuais atrasos podem ocorrer por fatores externos, como greves, períodos de alta demanda (Black Friday, Natal), ou condições climáticas adversas.

Código de Rastreamento

Assim que o pedido for enviado, você receberá por e-mail o código de rastreamento para acompanhar cada etapa da entrega.
As atualizações de status logístico são feitas diretamente pelos Correios ou Melhor Envio.

Atrasos ou Problemas na Entrega

Caso seu pedido ultrapasse o prazo estimado de entrega:

Verifique o código de rastreamento enviado por e-mail.
Caso não haja atualização ou precise de suporte, entre em contato conosco pelos canais abaixo.

Atendimento e Suporte

Estamos à disposição para esclarecer dúvidas e auxiliar com qualquer questão relacionada à entrega:

E-mail: [email protected]
WhatsApp: (34) 9 9121-9555

Compromisso com Você

Nosso compromisso é garantir que sua compra chegue de forma segura, eficiente e dentro do prazo. Trabalhamos constantemente para oferecer a melhor experiência de entrega, desde o processamento até a chegada do seu pedido.

Precisa de Ajuda?

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